2025年，当全球家居市场高歌猛进之际，跨境贸易却遭遇了新问题。关税政策突然调整、跨境电商进入白热化竞争，让传统出海模式遭遇双重夹击。当成本优势逐渐消弭，中国家居企业如何在降低风险的同时，找到精准获客的新渠道？

　　深耕家具家居领域20多年，专业的垂直家具家居跨境平台——Wayfair，正在成为中国企业出海的“破局之选”。而就在4月8日，《2025 Wayfair亚太区新供应商年度峰会》即将召开，25 位全球高管首次齐聚深圳，深度解析14大核心议题，为供应商带来底层经营解密，以及实战的增长策略。

　　家具家居品类消费的特点，在于低频次、高客单、非标化且重体验，并且有着长周期且多触点的决策链条——这些特征决定了，消费者需要更专业的购物体验。

　　因此，平台的专注度直接决定供应商的增长效率，而家具家居的专业垂直平台，尤其是Wayfair，经过多年的深耕经营，从选品逻辑到用户心智，展示了“专业垂直平台”的威力。

　　自2002年创立以来，Wayfair已成长为欧美市场家喻户晓的家居平台。数据显示，82%的美国消费者能准确识别Wayfair品牌，在欧洲市场更连续三年入选消费者推荐家居品牌前十强。这种广泛的品牌认知度，让合作商家无需额外投入品牌教育，即可获得消费者的初始信任。

　　根据2024年财报，Wayfair平台活跃用户高达2140万，且呈现明显的“消费黄金三角”特征——70%的用户为35-65岁女性用户，她们不仅是家庭采购的主要决策者，更代表典型中产消费群体，具备强劲的家居消费力。

　　另一方面，Wayfair平台数据显示，用户的每个购买周期有着超30次的商品浏览、超10次的平台访问，最终形成为“越买越认准”的正向循环——近80%订单来自回头客，63%用户复购3次以上。

　　Statista数据显示，2023年全球家具电商市场规模达到2360亿美元。预计到2027年，美国家具电商市场将达到1186亿美元，中国将达到852.8亿美元，而欧洲将达到834.7亿美元。

　　随着电商渗透率的提升，Wayfair 的规模也正在不断扩大，其数据显示，Wayfair在不断增长的美国B2C线年的平均年市场份额超过20%。

　　规模不断增长之下，Wayfair通过全渠道策略触达更多现有及新的消费者，根据2023年流量数据，平台欧洲站点月活曾突破3500万。

　　同时，Wayfair在床垫、沙发、卧室、客厅家具等热销品类，以及户外、庭院等众多潜力品类，多元布局家具家居市场，能精准匹配从性价比到高端设计的不同需求，帮助卖家快速切入热门、或细分赛道，跑赢市场增长。

　　在全球化浪潮裹挟着同质化竞争席卷之下，家具家居出海企业如何突破地域限制、建立竞争力？

　　Wayfair的答案，是果断对接全球市场，根据Wayfair预计，国际业务将在未来3年的时间里增长至超过30亿美元。而具体做法，就是选择高潜力市场、建立本地化团队、搭建灵活供应链。

　　目前，Wayfair的国际市场拓展主要围绕加拿大、英国以及爱尔兰国家市场，并通过专业的团队提供本土化的服务。

　　比如，加拿大市场与美国风格相近，但平台会针对本地市场进行服务优化，建立独立专属的加拿大客户服务、销售团队。

　　高效的服务更离不开优质的全球供应链能力，Wayfair打造的CastleGate仓库遍布美国、加拿大和英国等地，同时扩大运输和交付方面的物流能力，协助供应商以改善客户体验，提高效率。

　　而在4月8日《2025 Wayfair亚太区新供应商年度峰会》现场，25位Wayfair全球高管将首次齐聚深圳，围绕Wayfair的核心运营秘籍、差异化优势以及实战运营等多个重要议题，进行深入探讨。

　　根据Wayfair资料显示，北美和欧洲家具家居市场规模到2030年预计将超过1万亿美元，线上渗透率将大幅提高，由此可见，家具家居市场潜力巨大。

　　而线上购物始终存在痛点，产品风格难搭配、大件商品送货麻烦、品牌选择太分散。

　　于是，Wayfair从这些难题入手，通过拒绝“同质化”产品，保护原创；与供应商深度合作解决选品难题；搭建高效物流网络优化体验等策略打开市场。

　　Wayfair内部数据显示，目前平台有超2万家合作供应商，家具家居多品类覆盖，为用户购买提供多样化选择，确保每个消费者都能找到与装修风格匹配的产品。

　　除此之外，Wayfair平台的“View in Room 3D”可视化产品技术驱动场景购物升级，能够使顾客“先体验后购买”，提升用户购买决策效率。

　　而这对于供应商来说，这样也能够精准匹配客群，降低试错成本，Wayfair提供的不只是销售渠道，更是更通过用户行为数据指导产品开发，让供应商回归“做好产品”的本质。

　　据了解，某位主营户外家具的床垫卖家提到：目前家居家具的跨境电商市场逐渐成熟，很多平台行业内卷严重，还有高额的流量成本，整体利润进一步压低，薄利甚至大促亏本在销售。

　　而对于重体验、高复购的家居赛道，企业想要实现跨境出海的长期可持续发展，平台生态的健康度十分重要。

　　同时，这位卖家透露自身在Wayfair平台的亲身运营经验，“Wayfair在北美的品牌形象和策略更注重品质，可以让供应商在有健康销售增长的情况下保证获得更好的利润率，尤其对于工厂转型的组织更友好，运营逻辑清晰简洁，让好的产品获得好的增长。”

　　在Wayfair，具有原创和差异化优势的产品，更容易获得平台推荐及用户喜爱，同时，平台高度重视品牌宣传与广告投入，并且为供应商推出Wayday，黑五网一、Spring Cyber等多种促销活动。

　　一位Wayfair的实木品类供应商也表示：要有长期主义精神，不断迭代自己的供应链与产品，用好的产品、好的服务获得市场的认可才是成功路径。并且，每个人都有自己擅长的品类、领域，将其发挥到极致就是秘诀，未来，希望把我们亚洲的好产品带到世界各地。

　　通过用户精准匹配、原创保护机制、促销推广等平台价值，Wayfair为供应商构建了良性竞争土壤，在这里，坚持长期主义的品牌往往比追逐短期流量的玩家走得更远。

　　作为深耕家居赛道的跨境电商平台，Wayfair不仅以长期主义的健康平台价值，为专注产品与服务的供应商获得长远发展空间，更是在通过覆盖仓储、物流、售后的一体化支持体系，从线上到线下为合作伙伴扫清出海障碍。

　　其中，Wayfair通过建立超过4000人的专业客服团队承接全流程服务，确保顾客获得优质体验。同时, 公司自营的头程物流服务CastleGate Forwarding和仓储物流网络CastleGate Fulfillment，有效减轻了供应商的供应链负担，为顾客提供了快捷可靠的物流体验。此外，Wayfair支持多渠道订单履约服务，这一策略不仅加速了商品周转，还确保了备货无忧。

　　而面对全球供应链波动，Wayfair2025年Wayfair将推出史无前例的政策——「90天0仓租」政策，直击中小供应商痛点，帮助合作伙伴降本增效。

　　一位Wayfair供应商就提到，“市场的波动往往是周期性的循环，但有稳定供应链能力，以及优秀产品的人仍然可以留下来，空白的市场份额也等待优秀的供应商一起分享。

　　深度调整期之下，Wayfair平台也会给供应商很多友好支持，比如CastleGate官方仓对所有产品90天免仓租，果博官网让我们降低成本应对波动的市场，而不是一味的让供应商承担成本。”

　　全球家具家居市场正在经历一场静默的洗牌——关税壁垒重塑竞争格局，消费分级催生新需求，而中国供应链的“低成本红利”逐渐让位于“专业化能力与品牌化效应”。

　　新周期需要新通路，Wayfair平台垂直品类的专注度、健康长期的运营理念、全球高效的物流与服务体系，或许正是中国供应链打破内卷、站稳全球市场的关键跳板。

　　而这些答案，都将在4月8日深圳《2025 Wayfair亚太区新供应商年度峰会》找到更落地的注脚——

　　从与全球25位高管的战略对谈，到拆解14个关键痛点的议题风暴；从亿级卖家“从0到1”的倾囊分享，到官方咨询台“即问即答”的落地指南，专为亚太地区新供应商量身打造。

　　这场深圳发布会，将为出海企业推开一扇窗：窗外是万亿级广阔市场，窗内是平台沉淀20多年的价值体系。